Як відкрити службу таксі і, що для цього потрібно — інформація

Як відкрити службу таксі?

Якщо Ви ставите це питання і потрапили на нашу сторінку, вважайте, що відповідь вже знайдена! Наші фахівці безкоштовно консультують з усіх питань організації нової служби таксі, нової служби вантажного таксі або ж нової служби доставки!

Розглянемо основні етапи

1. Насамперед необхідно вивчити ринок таксі в тому місті, де Ви плануєте його відкрити.
2. Безумовно нова служба реєструється як юридична особа. Отже, потрібно оформити ФОП або ТОВ.
3. Далі слід вирішити питання з приміщенням для офісу та диспетчерської. У разі якщо замовлення від клієнтів будуть прийматися тільки через мобільний додаток (аналог UBER, Uklon) можна обійтися і без офісу.
4. Підготувати рекламні номера для виклику таксі клієнтами і розробити власний сайт.
5. Придбати або орендувати програмне забезпечення Експрес Софт для автоматизації служби таксі.
6. Підготувати і встановити необхідне для роботи обладнання.
7. Запросити на роботу диспетчерів і навчити їх працювати з Експрес Софт. Диспетчери потрібні для прийому замовлень по телефону.
8. Додати вакансії для водіїв на профільних сайтах і місцевих виданнях з пошуку роботи.
9. Запустити рекламу для залучення клієнтів.

Навіщо вивчати ринок таксі?

Щоб зайняти свою нішу. Стратегія розвитку нової служби безпосередньо залежить від розміру міста та активності конкурентів. Тільки вивчивши ринок, можна планувати оптимальні для Вас рекламні кампанії.

У невеликих і середніх містах немає великої конкуренції, значних фінансових вливань в рекламу не знадобиться.

Зовсім інша ситуація з великими містами, в яких служби таксі давно функціонують, клієнти знають номери, давно користуються їх мобільними додатками. Тут знадобиться немало зусиль для отримання своєї клієнтської бази. Реклама в інтернеті і свій власний сайт, підключення служби таксі до сервісу обміну замовленнями і багато-багато іншого.

Навіщо потрібна програма для таксі?

У наш час у всьому виграють швидкість та якість.

Людина повторно не звернеться в службу таксі, де їй довелося довго розмовляти з диспетчером, уточнювати: коли і яка машина за нею приїде, а потім довго її чекати. Ні.

Експрес Софт автоматизує більшу частину роботи диспетчера, починаючи від автозаповнення полів в картці замовлення до передачі замовлення в ефір, вибору оптимального автомобіля, призначення замовлення водієві, повідомлення клієнта по смс і т.д. Таким чином, дозволяючи диспетчеру обробляти більшу кількість замовлень в одиницю часу.

Крім того, в Експрес Софт налаштовані потужні аналітичні інструменти, що дозволяють керівнику контролювати роботу служби, відстежувати індивідуальні показники співробітників і т.д.

Якщо Ви хочете відкрити диспетчерську службу таксі і Вам необхідна допомога, звертайтеся до нас. Ми допоможемо провести аналіз ринку таксі в потрібному місті, порекомендуємо або самі підготуємо потрібне обладнання та програмне забезпечення, навчимо персонал працювати з програмою Експрес Софт і, при необхідності, дамо рекомендації по проведенню рекламних кампаній.

Чекаємо Вашого дзвінка.
067-893-44-62

Що потрібно для початку роботи?

19$ та комп'ютер. А якщо серйозно, то Express Soft – це комплекс інструментів, які автоматизують роботу таксі будь-якого рівня. Ви самі вирішуєте, що Вам потрібно на даному етапі розвитку Вашої служби.

Для роботи з диспетчерським кабінетом:
- Комп'ютер c операційною системою Windows.
- Доступ до мережі Інтернет.

Для роботи з хмарною IP-телефонією:
- GSM шлюз для підключення SIM-карт мобільних операторів.
- Гарнітура (навушники з мікрофоном) або стаціонарний IP-телефон.

Системні вимоги до комп'ютерів:

Оренда програми. Вибираючи тариф план з орендою, Вам не потрібно думати про купівлю дорогого обладнання, наймати спеціалістів для його обслуговування та думати про те, щоб техніка була забезпечена електроживленням. Хмарне рішення від Експрес Софт – це вигідно, це швидко, це надійно.

1. Сервер для програми – не потрібний.

2. Сервер для телефонії – не потрібний.

3. Комп'ютер для персоналу:
- Процесор - Intel Celeron, Pentium і вище (або аналог AMD).
- Оперативна пам'ять – обсяг не менше 4GB.
- Накопичувач - SSD, об'ємом не менше 120GB.
- Операційна система - Windows 11, Windows 10.

Сервера нашої хмарної системи розташовані у Німеччині.

---

Придбання програми

1. Сервер для програми:
- Процесор – Intel i5, i7 (або аналог AMD).
- Оперативна пам'ять – DDR4 і новіше, об'ємом не менше 16GB.
- Накопичувач – SSD диск Samsung 970 EVO/PRO M.2. і новіший, об'єм не менше 512GB.
- Дод. накопичувач – HDD 7200 оборотів, 64MB кеш пам'яті, об'єм від 500GB, або SSD.
- Операційна система – Windows Server 2019, Windows Server 2016.

2. Сервер для IP телефонії:
- Процесор – Intel Pentium G6400 або вище.
- Оперативна пам'ять – DDR4 і новіша, об'ємом не менше 8GB.
- Накопичувач – SSD диск Samsung 970 EVO/PRO M.2. і новіше, обсяг не менше 512GB.
- Дод. накопичувач HDD 7200 оборотів, 64MB кеш пам'яті, об'єм від 500GB, або SSD.
- Операційна система – Linux Fedora Server (x64).

3. Комп'ютер для персоналу:
- Процесор – Intel Celeron, Pentium і вище (або аналог AMD).
- Оперативна пам'ять – обсяг не менше 4GB.
- Накопичувач – SSD, об'ємом не менше 120GB.
- Операційна система – Windows 11, Windows 10.

Що таке IP-телефонія?

Жоден сучасний сервіс з надання послуг не може обійтися без зв'язку. Чи то невеликий офіс на 10-20 співробітників або ж інтернет-магазин, куди дзвінки надходять щохвилини.

Для забезпечення безперебійного зв'язку, як усередині офісу, так і між компанією і клієнтом, потрібно підключити IP-телефонію. IP-телефонія — це дзвінки по інтернет-протоколу. Сучасні технології розвиваються кожен день, в тому числі і IP-телефонія. IP-телефонія рано чи пізно витіснить з бізнесу звичайний телефонний зв'язок за рахунок своєї простої конфігурації, безпеки і високої якості зв'язку. Як же працює IP-телефонія? Якщо при традиційному зв'язку голосові сигнали передаються по телефонних лініях, то в разі IP-телефонії стислі пакети даних поступають в глобальну мережу і передаються на основі певної адреси. Тобто клієнт одночасно використовує телефон і інтернет. Користуючись послугами IP-телефонії, Ви можете передати голосове повідомлення в будь-яку точку Землі, при цьому не переплачуючи за зв'язок.

Що таке хмарна IP-телефонія?

Хмарна АТС - це послуга для компаній, яка замінює фізичну офісну міні-АТС і call-центр.

Суть послуги полягає в тому, що клієнт отримує доступ до використання IP-АТС, яка розміщена у провайдера. Тобто для цього компанії не потрібно прокладати телефонні лінії і купувати спеціальне обладнання, яке буде займати місце в офісі.
Хмарна АТС ні в чому не поступається звичайній IP-АТС. Тут є і багатоканальний номер, і переведення виклику, і автоінформатор, і адресна книга і багато інших функцій. Тобто без покупки додаткового устаткування Ви обираєте доступне і зручне рішення для спілкування з клієнтами.

Основні переваги Хмарної АТС:
- швидке підключення,
- скорочення витрат,
- відсутність дротів і обладнання,
- об'єднання офісів і віддалених співробітників,
- немає географічної прив'язки.

Вибір GSM шлюзів для IP-телефонії

Щоб підключити SIM-карту до IP-телефонії, використовується GSM-шлюз. GSM-шлюз - це обладнання, в яке розміщується Ваша SIM-карта, щоб перевести сигнал c GSM (мобільний) у VoIP (інтернет).

Вибір шлюзу залежить від вимог до функціоналу. Для служб таксі і роботи з великою кількістю клієнтів, рекомендується розглядати багатоканальні VOIP-GSM-шлюзи.

Зверніть увагу на моделі від наступних виробників:

Як підключити СМС інформування?

СМС інформування клієнта про подачу автомобіля дозволяє зменшити навантаження на операторів, адже їм не потрібно передзвонювати клієнту і повідомляти, яка машина через скільки часу приїде на замовлення. Для клієнтів такий спосіб інформування найбільш зручний, їм не потрібно запам'ятовувати дані про автомобіль. У свою чергу для служби таксі це додаткова реклама, у заголовку СМС є назва Вашої служби і в самому повідомленні можна розмістити додаткову інформацію.

Підключити сервіс СМС інформування можна через провайдерів, що спеціалізуються на СМС розсилках цілком безкоштовно, сплачуючи тільки вартість доставлених СМС клієнту.

Найбільш популярні і стабільні в роботі провайдери:


Перед реєстрацією зв'яжіться з провайдером, повідомте, що хочете підключити СМС інформування клієнтів через програму Експрес Софт по протоколу SMPP.

Як підключити платіжні термінали?

Платіжні термінали дозволяють приймати оплату від водіїв в будь-який час доби в автоматичному режимі і без необхідності приїзду в офіс. Як тільки водій зробить оплату в терміналі, його баланс поповниться в програмі Експрес Софт, а гроші надійдуть на розрахунковий рахунок Вашої компанії.

Для підключення сервісу необхідно укласти договір з одним або кількома постачальниками з прийому платежів. Підключення до системи зазвичай безкоштовне і не займає багато часу.

Найбільш популярні і стабільні в роботі провайдери:


Для укладення договору зв'яжіться з оператором по прийому платежів, повідомте, що хочете підключити послугу поповнення балансу водіїв через програму Експрес Софт.

Вибір гарнітури або IP-телефону

Щоб приймати дзвінки до комп'ютера необхідно підключити гарнітуру або стаціонарний IP телефон.

Зверніть увагу на моделі від наступних виробників: