Функциональные возможности
Максимально удобное и простое в использовании.
Включает в себя все необходимые инструменты для работы такси.
Обновления и техническая поддержка входят в любой тариф.
ES Cabinet – диспетчерская программа
Универсальное решение для профессиональной работы диспетчеров. Автоматический расчет стоимости поездки, распределение заказов между водителями, гибкая настройка тарифов, контроль качества работы сотрудников. Система работает за вас, позволяя добиваться максимальных результатов при минимальных вложениях.
Возможности диспетчерской программы:
• Идентификация звонящего абонента с автоопределением частых адресов.
• Просчет стоимости заказа во всех населенных пунктах (лицензионная карта).
• Автоматический режим распределения заказов по секторам или GPS координатам.
• Большое количество различных отчетов по работе службы такси.
• Отображение исполнителей на карте в реальном времени с записью GPS треков.
• Автоматическое информирование клиента звонком или СМС.
• Программы лояльности для клиентов (скидки, бонусы, пополнение мобильного).
• Гибкая настройка для оплаты комиссионных.
• Автоматический режим распределения заказов по типам или классам машин.
• Автоматическое информирование водителя при изменении информации в заказе.
• Гибкая настройка тарифов.
• Интегрированная в программу телефония с максимальным набором функций.
• Черный список недобросовестных пассажиров.
• Возможность создания графика работы для исполнителей.
ES Driver – приложение для исполнителей
Упростите работу водителя с помощью приложения. Используя свой телефон, он сможет оперативно принимать заказы, согласно очереди или GPS, брать свободные заказы с эфира, самостоятельно регистрироваться на стоянках и многое другое.
Возможности приложения для исполнителей:
• Регистрация в секторах с возможностью просмотра очередей.
• Автоматическое предложение заказов по сектору или GPS координатам.
• Самостоятельный прием свободных заказов из эфира.
• Отображение точек заказа и местоположения водителя на карте при взятии заказа.
• Фильтр для заказов (по секторам, радиусу, стоимости, расстоянию).
• Индивидуальные настройки для приложения (тема, шрифт, язык, отображение заказов).
• Программный GPS таксометр с различными режимами работы.
• GPS навигация (Google, Waze, Сити Гид и другие).
• Пополнение баланса платежной картой.
• Отправка текстовых сообщений диспетчеру либо другому водителю.
• Индивидуальные настройки для приложения (темы, шрифты, язык, отображение заказов и пр.).
• Ведение архива заказов.
• Возможность звонка клиенту или диспетчеру из приложения.
• Самостоятельный прием свободных заказов с эфира.
ES Client – приложение для пассажиров
Вашим клиентам больше не нужно звонить диспетчеру! Продуманный интерфейс с автоматическим определением текущего местоположения позволит всего в несколько кликов оформить заказ, а благодаря функции отслеживания автомобиля такси, клиент всегда видит, где именно находится его машина такси.
Возможности приложения для клиентов
• Автоматическое определение текущего местоположения по GPS координатам.
• Удобный поиск адресов (карта, ручной ввод, популярные адреса).
• Отображение автомобиля такси на карте в реальном времени.
• Возможность оформить несколько заказов одновременно.
• История поездок клиента с возможностью повторного заказа.
• Возможность изменения стоимости заказа.
• Выбор города в ручном или автоматическом режиме.
• Оплата заказа наличными или банковской картой.
• Брендирование под службу такси с размещением в GooglePlay и AppStore.
• Выбор языка интерфейса.
• Выбор типа автомобиля (универсал, микроавтобус, бизнес, премиум).
• Выбор дополнительных опций заказа (кондиционер, багаж, поездка с животным и пр.).
• Регистрация клиента с помощью СМС.
• Автоматическое размещение заказа в диспетчерской программе и назначение его водителю.
IP телефония, программная АТС
Используйте профессиональные возможности программной АТС для увеличения скорости и усиления качества обработки заказов.
Возможности телефонии
• Возможность локальной установки или использование облачного решения.
• Автоматическое определение номера телефона клиента (АОН).
• Автооткрытие карточки заказа и информации о клиенте.
• Аудиозапись всех разговоров.
• Голосовое меню, удержание на линии, функция Callback (автоперезвон).
• Автоматическое голосовое оповещение клиента о заказе.
• Организация связи между клиентом и водителем через корпоративные номера.
• Распределение входящих звонков между свободными операторами.
• Объединение городских и мобильных номеров в единую сеть.
• Обеспечение многоканальности номеров.
• Набор номера и перевод звонков в один клик.
• Возможность работы в разных городах через один Call-Центр.
• Возможность подключить короткий номер.
• Полная статистика и аналитика работы.
• История звонков (входящие, исходящие, пропущенные).
• Голосовое приветствие или информирование при ожидании клиента на линии.
Услуги Call-центра
Создание собственной команды диспетчеров – задача дорогая и трудоемкая, поэтому наша команда профессиональных диспетчеров готова принимать ваши заказы круглосуточно, гарантируя быстрое реагирование и оперативное создание новых заказов.
Возможности Call-центра:
• Наши диспетчеры работают круглосуточно, принимая заказы от клиентов в любое время суток. Независимо от того, нужно ли клиенту такси рано утром или поздно вечером, наш Call-центр всегда на связи.
• Благодаря интеграции современных технологий, наши операторы мгновенно обрабатывают ваши заявки, обеспечивая быструю подачу автомобиля.
• Мы учитываем ваши личные пожелания и потребности, предлагая различные варианты заказа – от стандартного такси до специализированных услуг, таких как трансферы или корпоративные поездки.
• Диспетчеры следят за выполнением каждого заказа, поддерживают связь с водителями и клиентами, чтобы обеспечить своевременное и безопасное выполнение поездки. В случае возникновения любых непредвиденных ситуаций диспетчеры оперативно решают вопрос на месте.
• Полная статистика и аналитика работы: аудиозапись всех разговоров и история всех звонков (входящие, исходящие, пропущенные).
• Голосовое меню, удержание на линии, функция Callback (автозвонок).
• Возможность подключения короткого номера.
Сервис обмена заказами
Не теряйте клиентов для которых не было найдено свободной машины! Используя данный сервис, вы сможете отправить такой заказ партнерской службе такси. Кроме того, вы будете получать заказы от партнёров, расширяя свою клиентскую базу.
Зачем кому-то продавать или покупать заказы?
При перегруженности таксопарка или диспетчерской, например в праздники или выходные, возникает риск потери лояльного клиента. В случае отказа он уже не обратится в ту же службу такси из-за полученного негативного опыта. Но если диспетчер оперативно передаст полученный заказ на исполнение другой службе — клиент получит ожидаемую услугу, и останется верен той компании, в которую он позвонил. Кроме того, доход от выполненного заказа получат обе службы такси, участвующие в его приеме и исполнении. Доли прибыли от заказа определяются участниками обмена и настройками биржи.
В свою очередь покупка заказов такси позволяет компании получать заказы с самого начала работы, без серьезных инвестиций в рекламу. Но главный плюс в этой ситуации — возможность избежать простоя водителей, обеспечить равномерную нагрузку диспетчеров и повысить прибыльность. Это особенно актуально для новых служб, для которых получение заказов с биржи такси, зачастую становится вопросом выживания, поскольку они не имеют ни широкой известности, ни популярного мобильного приложения.
Интеграция с внешними сервисами
СМС информирование клиентов
Отправляйте sms-сообщения своим клиентам автоматически при помощи сервиса рассылок. Например, вы можете проинформировать клиента о подаче машины или её отсутствии.
Прием платежей от исполнителей через платежные терминалы
Принимайте платежи от исполнителей круглосуточно, используя платежные терминалы. Теперь водителю не обязательно приезжать в офис для оплаты комиссионных.
Пополнение баланса водителя платежной картой с приложения
После подключения данного сервиса, водитель сможет пополнять свой баланс, не выходя из приложения с помощью банковской карты.
Оплата клиентом заказа банковской картой через приложение
Большинство людей используют банковскую карту ежедневно. Предлагая своим потенциальным клиентам этот способ оплаты, вы получаете преимущество по сравнению с теми, кто ведёт расчёт только наличными.
Пополнение мобильного счета клиента
Повышайте лояльность клиентов, пополняя их телефоны во время акций или после совершенных заказов!
Короткий мобильный номер
Преимущество использования сервиса «Короткий Мобильный Номер» в том, что он ЗАПОМИНАЕМ. Запомнить четыре цифры короткого номера гораздо проще, чем стандартные семь или десять, и в том, что он единый для всех операторов мобильной связи.
Веб сайт для службы такси
Для потенциальных клиентов, особенно иногородних, сайт службы такси является ценным источником информации о контактах, а при правильном продвижении обеспечивает увеличение количества входящих звонков на 30-40%. Помимо этого, он является инструментом для продвижения другого важнейшего источника привлечения клиентов — мобильного приложения.
Эффективный сайт службы такси должен выполнять несколько важных функций:
• Коротко и доступно информировать о возможностях заказа такси.
• Быть источником информации о контактах и тарифах службы такси.
• Служить источником привлечения новых клиентов и исполнителей.
• Помочь в продвижении мобильного приложения для заказа такси.
Мы разрабатываем сайты с индивидуальным дизайном или по готовому шаблону. На сайте присутствуют форма заказа и другие функциональные разделы. Все сайты адаптированы для компьютера, планшета и смартфона.
Так же предоставляем услуги по регистрации доменных имен (www.name.com) и хостингу (место где хранится сайт).
Контекстная реклама в Гугле (Google Ads)
Это эффективный способ привлечь целевую аудиторию и увеличить количество клиентов. Она позволяет показывать объявления пользователям, уже ищущим ваши товары или услуги, что значительно повышает шансы на конверсию.
Возможности контекстной рекламы:
• Точность: реклама показывается именно тем, кто уже ищет ваши товары или услуги.
• Гибкость: возможность мгновенного внесения изменений в кампанию в зависимости от результатов.
• Скорость: объявления начинают работать сразу после запуска кампании.
• Платите только за результат: Вы платите только за реальные клики по вашим объявлениям.
• Повышение узнаваемости бренда: даже если пользователь не совершит покупку сразу, ваше объявление оставит впечатление, что будет способствовать повышению узнаваемости бренда.
• Локальный таргетинг: настройка показа объявлений для пользователей в конкретных географических регионах, что особенно полезно для локального бизнеса.
• Мультиплатформенность: Ваши объявления могут быть показаны не только в поисковике Google, но и на YouTube, в мобильных приложениях и на сайтах-партнерах, что расширяет охват вашей аудитории.
Попробовать бесплатно
