Özellikler
Maksimum kullanışlı ve kullanımı kolay.
Taksi işlemleri için gerekli tüm araçları içerir.
Güncellemeler ve teknik destek her tarifeye dahildir.
Gönderim programı
Sevk görevlilerinin profesyonel çalışmaları için evrensel bir çözüm. Yolculuk maliyetinin otomatik olarak hesaplanması, siparişlerin sürücüler arasında dağıtılması, tarifelerin esnek ayarlanması, çalışanların kalite kontrolü. Sistem sizin için çalışarak şunları yapmanızı sağlar: Minimum maliyetle maksimum sonuca ulaşın.
Gönderim programının yetenekleri:
• Sık kullanılan adreslerin otomatik algılanmasıyla Arayanın Kimliği.
• Tüm yerleşim yerlerinde (lisans kartı) siparişin maliyetinin hesaplanması.
• Sektörlere veya GPS koordinatlarına göre otomatik sıra dağıtım modu.
• Taksi hizmetinin çalışmaları hakkında çok sayıda farklı rapor.
• GPS izlerinin kaydedilmesiyle sürücülerin gerçek zamanlı olarak harita üzerinde görüntülenmesi.
• Müşteriye çağrı veya SMS yoluyla otomatik bildirim.
• Müşterilere yönelik sadakat programları (indirimler, bonuslar, mobil yükleme).
• Komisyon ödemelerine yönelik esnek kurulum.
• Siparişlerin makine türlerine veya sınıflarına göre otomatik dağıtım modu.
• Sıradaki bilgiler değiştiğinde sürücüye otomatik bildirim.
• tarifelerin esnek ayarlanması.
• Telefon, maksimum fonksiyon seti ile programa entegre edilmiştir.
• Vicdansız yolcuların kara listesi.
• Sürücülerin çalışma programını oluşturabilme yeteneği.
Sürücüler için uygulama
Programın yardımıyla sürücünün işini kolaylaştırın. Telefonunu kullanarak sıraya veya GPS'e göre siparişleri hızlı bir şekilde kabul edebilecek, havadan ücretsiz sipariş alabilecek, otoparklara bağımsız olarak kaydolabilecek ve çok daha fazlası.
Sürücüler için program seçenekleri:
• Реєстрація в секторах з можливістю перегляду черг.
• Автоматична пропозиція замовлень по сектору або GPS-координатам.
• Самостійний прийом вільних замовлень з ефіру.
• Відображення точок замовлення і місцерозташування водія на карті при взятті замовлення.
• Фільтр для замовлень (за секторами, радіусом, вартістю, відстанню).
• Індивідуальні налаштування для додатку (тема, шрифт, мова, відображення замовлень).
• Програмний GPS таксометр з різними режимами роботи.
• GPS-навігація (Google, Waze, Сіті Гід та інші).
• Поповнення балансу платіжною карткою.
• Відправка текстових повідомлень диспетчеру або іншому водієві.
• Індивідуальні налаштування для додатку (теми, шрифти, мова, відображення замовлень та ін.).
• Ведення архіву замовлень.
• Можливість дзвінка клієнтові або диспетчеру з додатку.
• Самостійний прийом вільних замовлень з ефіру.
Додаток для клієнтів
Вашим клієнтам більше не потрібно дзвонити диспетчеру! Продуманий інтерфейс з автоматичним визначенням поточного місцезнаходження дозволить всього в кілька кліків оформити замовлення, а завдяки функції відстеження автомобіля таксі, клієнт завжди бачить, де саме знаходиться його машина таксі.
Можливості програми для клієнтів:
• Автоматичне визначення поточного пункту за GPS координатами.
• Зручний пошук адрес (карта, ручне введення, популярні адреси).
• Відображення автомобіля таксі на карті в реальному часі.
• Можливість оформити кілька замовлень одночасно.
• Історія поїздок клієнта з можливістю повторного замовлення.
• Можливість зміни вартості замовлення.
• Вибір міста в ручному або автоматичному режимі.
• Оплата замовлення готівкою або банківською карткою.
• Брендування під службу таксі з розміщенням в GooglePlay і AppStore.
• Вибір мови інтерфейсу.
• Вибір типу автомобіля (універсал, мікроавтобус, бізнес, преміум).
• Вибір додаткових опцій замовлення (кондиціонер, багаж, поїздка з твариною та ін.).
• Реєстрація клієнта за допомогою СМС.
• Автоматичне розміщення замовлення в диспетчерській програмі і призначення його водієві.
IP телефонія, програмна АТС
Використовуйте професійні можливості програмної АТС для збільшення швидкості і підвищення якості обробки замовлень.
Можливості телефонії:
• Можливість локальної установки або використання хмарного рішення.
• Автоматичне визначення номера телефону клієнта (АВН).
• Автовідкриття картки замовлення та інформації про клієнта.
• Аудіозапис всіх розмов.
• Голосове меню, утримання на лінії, функція Callback (автопередзвін).
• Автоматичне голосове повідомлення клієнта про замовлення.
• Організація зв'язку між клієнтом і водієм через корпоративні номери.
• Розподіл вхідних дзвінків між вільними операторами.
• Об'єднання міських і мобільних номерів в єдину мережу.
• Забезпечення багатоканальних номерів.
• Набір номера і переведення дзвінків в один клік.
• Можливість роботи в різних містах через один Call-Центр.
• Можливість підключити короткий номер.
• Повна статистика і аналітика роботи.
• Історія дзвінків (вхідні, вихідні, пропущені).
• Голосове привітання або інформування при очікуванні клієнта на лінії.
Послуги Call-центру
Створення власної команди диспетчерів - завдання дороге і трудомістке, тому наша команда професійних диспетчерів готова приймати ваші замовлення цілодобово, гарантуючи швидке реагування та оперативне створення нових замовлень.
Можливості Call-центру:
• Наші диспетчери працюють цілодобово, приймаючи замовлення від клієнтів у будь-який час доби. Незалежно від того, чи потрібно клієнту таксі рано вранці або пізно ввечері, наш Call-центр завжди на зв’язку.
• Завдяки інтеграції сучасних технологій, наші оператори миттєво обробляють ваші заявки, забезпечуючи швидку подачу автомобіля.
• Ми враховуємо ваші особисті побажання та потреби, пропонуючи різноманітні варіанти замовлення – від стандартного таксі до спеціалізованих послуг, таких як трансфери або корпоративні поїздки.
• Диспетчери стежать за виконанням кожного замовлення, підтримують зв'язок із водіями та клієнтами, щоб забезпечити своєчасне та безпечне виконання поїздки. У разі виникнення будь-яких непередбачених ситуацій, диспетчери оперативно вирішують питання на місці.
• Повна статистика і аналітика роботи: аудіозапис всіх розмов та історія усіх дзвінків (вхідні, вихідні, пропущені).
• Голосове меню, утримання на лінії, функція Callback (автопередзвін).
• Можливість підключити короткий номер.
Сервіс обміну замовленнями
Не втрачайте клієнтів для яких не було знайдено вільної машини! Використовуючи даний сервіс ви зможете відправити таке замовлення до партнерської служби таксі. Крім того, ви будете отримувати замовлення від партнерів, розширюючи свою клієнтську базу.
Навіщо комусь продавати або купувати замовлення?
При перевантаженні таксопарку або диспетчерської, наприклад в свята або вихідні, виникає ризик втрати лояльного клієнта. У разі відмови він не повернеться в ту ж службу таксі через отримання негативного досвіду. Але якщо диспетчер оперативно передасть отримане замовлення на виконання іншій службі — клієнт отримає очікувану послугу, і залишиться вірним тій компанії, в яку він подзвонив. Крім того, дохід від виконаного замовлення отримають обидві служби таксі, які беруть участь в його прийомі і виконанні. Частки прибутку від замовлення визначаються учасниками обміну і налаштуваннями біржі.
У свою чергу придбання замовлень таксі дозволяє компанії отримувати замовлення з самого початку роботи, без серйозних інвестицій в рекламу. Але головний плюс в цій ситуації — можливість уникнути простою водіїв, забезпечити рівномірне навантаження диспетчерів і підвищити прибутковість. Це особливо актуально для нових служб, для яких отримання замовлень з біржі таксі, часто стає питанням виживання, оскільки вони не мають ні широкої популярності, ні популярного мобільного додатку.
Інтеграція з зовнішніми сервісами
СМС інформування клієнтів
Надсилайте sms-повідомлення своїм клієнтам автоматично за допомогою сервісу розсилок. Наприклад, ви можете проінформувати клієнта про подачу машини або про її відсутність.
Прийом платежів від водіїв через платіжні термінали
Приймайте платежі від водіїв цілодобово, використовуючи платіжні термінали. Тепер водієві не обов'язково приїжджати в офіс для оплати комісійних.
Поповнення балансу водія платіжною карткою з додатку
Після підключення даного сервісу, водій зможе поповнювати свій баланс, не виходячи з програми за допомогою банківської картки.
Оплата клієнтом замовлення банківською карткою через додаток
Більшість людей використовують банківську картку щодня. Пропонуючи своїм потенційним клієнтам цей спосіб оплати, ви отримуєте перевагу у порівнянні з тими, хто веде розрахунок лише готівкою.
Поповнення мобільного рахунку клієнта
Підвищуйте лояльність клієнтів, поповнюючи їх телефони під час акцій або після виконаних замовлень!
Короткий мобільний номер
Перевага використання сервісу «Короткий Мобільний Номер» в тому, що він легко запам'ятовується. Запам'ятати чотири цифри короткого номера набагато простіше, ніж стандартні сім або десять; і в тому, що він єдиний для всіх операторів мобільного зв'язку.
Вебсайт для служби таксі
Для потенційних клієнтів, особливо іногородніх, сайт служби таксі є цінним джерелом інформації про контакти, а при правильному просуванні забезпечує збільшення кількості вхідних дзвінків на 30-40%. Крім цього він є інструментом для просування іншого найважливішого джерела залучення клієнтів — мобільного додатку.
Ефективний сайт служби таксі повинен виконувати кілька важливих функцій:
• Коротко і доступно інформувати про можливості замовлення таксі.
• Бути джерелом інформації про контакти і тарифи служби таксі.
• Служити джерелом залучення нових клієнтів і водіїв.
• Допомагати в просуванні мобільного додатку для замовлення таксі.
Ми розробляємо сайти з індивідуальним дизайном або за готовим шаблоном. На сайті присутні форма замовлення та інші функціональні розділи. Всі сайти адаптовані для комп'ютера, планшета і смартфона.
Так само надаємо послуги з реєстрації доменних імен (www.name.com) і хостингу (місце де зберігається сайт).
Контекстна реклама у Гуглі
(Google Ads)
Це ефективний спосіб залучити цільову аудиторію та збільшити кількість клієнтів. Вона дозволяє показувати оголошення користувачам, які вже шукають ваші товари чи послуги, що значно підвищує шанси на конверсію.
Можливості контекстної реклами:
• Точність: реклама показується саме тим, хто вже шукає ваші товари чи послуги.
• Гнучкість: можливість миттєвого внесення змін до кампанії залежно від результатів.
• Швидкість: оголошення починають працювати одразу після запуску кампанії.
• Платите тільки за результат: Ви сплачуєте лише за реальні кліки по ваших оголошеннях.
• Підвищення впізнаваності бренду: навіть якщо користувач не здійснить покупку одразу, ваше оголошення залишить враження, що сприятиме підвищенню впізнаваності бренду.
• Локальний таргетинг: можливість налаштування показу оголошень для користувачів у конкретних географічних регіонах, що особливо корисно для локального бізнесу.
• Мультиплатформеність: Ваші оголошення можуть бути показані не тільки в пошуковій системі Google, але й на YouTube, у мобільних додатках та на сайтах-партнерах, що розширює охоплення вашої аудиторії.
