Funkcje
Maksymalnie wygodny i łatwy w użyciu.
Zawiera wszystkie narzędzia niezbędne do obsługi taksówki.
Aktualizacje i wsparcie techniczne są wliczone w każdą taryfę.
ES Cabinet – program dla taksówki
Uniwersalne rozwiązanie do profesjonalnej pracy dyspozytorów. Automatyczne obliczanie kosztów przejazdu, podział zleceń pomiędzy kierowcami, elastyczne ustalanie taryf, kontrola jakości pracowników. System pracuje za Ciebie, pozwalając Ci na osiągnąć maksymalne rezultaty przy minimalnych kosztach.
Możliwości programu wysyłkowego:
• Identyfikator dzwoniącego z automatycznym wykrywaniem częstych adresów.
• Kalkulacja kosztu zamówienia we wszystkich rozliczeniach (karta licencyjna).
• Automatyczny tryb dystrybucji zamówień według sektorów lub współrzędnych GPS.
• Duża liczba różnych raportów na temat pracy taksówki.
• Wyświetlanie kierowców na mapie w czasie rzeczywistym z rejestracją śladów GPS.
• Automatyczne powiadamianie klienta telefonicznie lub SMS-em.
• Programy lojalnościowe dla klientów (rabaty, bonusy, doładowania telefonu).
• Elastyczna konfiguracja płacenia prowizji.
• Automatyczny tryb podziału zamówień według typów lub klas maszyn.
• Automatyczne powiadamianie kierowcy o zmianie informacji w zleceniu.
• elastyczne ustalanie stawek.
• Zintegrowana z programem telefonia z maksymalnym zestawem funkcji.
• Czarna lista pozbawionych skrupułów pasażerów.
• Możliwość tworzenia harmonogramu pracy kierowców.
ES Driver – aplikacja dla kierowców
Ułatw pracę kierowcy za pomocą programu. Za pomocą swojego telefonu będzie mógł szybko przyjmować zlecenia według kolejki lub GPS, przyjmować bezpłatne zamówienia z powietrza, samodzielnie rejestrować się na parkingach i wiele więcej.
Opcje programu dla sterowników:
• Rejestracja w sektorach z możliwością przeglądania kolejek.
• Automatyczne oferowanie zamówień według sektora lub współrzędnych GPS.
• Samodzielny odbiór bezpłatnych zamówień z powietrza.
• Wyświetlanie punktów zamówienia i lokalizacji kierowcy na mapie podczas przyjmowania zamówienia.
• Filtruj zamówienia (według sektorów, promienia, kosztu, odległości).
• Indywidualne ustawienia aplikacji (motyw, czcionka, język, wyświetlanie zleceń).
• Oprogramowanie taksometru GPS z różnymi trybami pracy.
• Nawigacja GPS (Google, Waze, City Guide i inne).
• Doładowanie salda kartą płatniczą.
• Wysyłanie wiadomości tekstowych do dyspozytora lub innego kierowcy.
• Indywidualne ustawienia aplikacji (motywy, czcionki, język, wyświetlanie zamówień itp.).
• Prowadzenie archiwum zamówień.
• Możliwość zadzwonienia do klienta lub dyspozytora z poziomu aplikacji.
• Samodzielny odbiór bezpłatnych zamówień z powietrza.
ES Client – aplikacja klienta
Twoi klienci nie muszą już dzwonić do dyspozytora! Wyrafinowany interfejs z automatycznym określaniem aktualnej lokalizacji pozwoli Ci za pomocą kilku kliknięć złożyć zamówienie, a dzięki funkcji śledzenia taksówki, klient zawsze dokładnie widzi, gdzie znajduje się jego taksówka.
Opcje programu dla klientów:
• Automatyczne określanie aktualnego punktu na podstawie współrzędnych GPS.
• Wygodne wyszukiwanie adresów (mapa, ręczne wprowadzanie, popularne adresy).
• Wyświetlanie taksówki na mapie w czasie rzeczywistym.
• Możliwość złożenia kilku zamówień jednocześnie.
• Historia wycieczek klienta z możliwością ponownego zamówienia.
• Możliwość zmiany kosztu zamówienia.
• Wybór miasta w trybie ręcznym lub automatycznym.
• Płatność za zamówienie gotówką lub kartą bankową.
• Branding usługi taksówkowej z umieszczeniem w Google Play i AppStore.
• Wybór języka interfejsu.
• Wybór typu samochodu (kombi, minibus, biznes, premium).
• Wybór dodatkowych opcji zamówienia (klimatyzacja, bagaż, podróż ze zwierzęciem itp.).
• Rejestracja klienta poprzez SMS.
• Automatyczne złożenie zamówienia w programie dyspozytorskim i przypisanie go kierowcy.
Telefonia IP, oprogramowanie PBX
Wykorzystaj profesjonalne możliwości oprogramowania PBX, aby zwiększyć szybkość i jakość realizacji zamówień.
Opcje telefoniczne:
• Możliwość instalacji lokalnej lub wykorzystania rozwiązania chmurowego.
• Automatyczne ustalanie numeru telefonu klienta (ATN).
• Automatyczne otwieranie karty zamówienia i informacji o kliencie.
• Nagrywanie audio wszystkich rozmów.
• Menu głosowe, przytrzymaj linię, funkcja oddzwonienia.
• Automatyczna wiadomość głosowa do klienta o zamówieniu.
• Organizacja komunikacji klienta z kierowcą poprzez numery firmowe.
• Dystrybucja połączeń przychodzących pomiędzy bezpłatnymi operatorami.
• Łączenie numerów miejskich i komórkowych w jedną sieć.
• Udostępnianie numerów wielokanałowych.
• Wybieranie i przekazywanie połączeń jednym kliknięciem.
• Możliwość pracy w różnych miastach za pośrednictwem jednego Call Center.
• Możliwość podłączenia krótkiego numeru.
• Pełne statystyki i analityka pracy.
• Historia połączeń (przychodzących, wychodzących, nieodebranych).
• Powitanie głosowe lub powiadomienie podczas oczekiwania na klienta na linii.
Usługi call center
Tworzenie własnego zespołu dyspozytorów jest zadaniem kosztownym i czasochłonnym, dlatego nasz zespół profesjonalnych dyspozytorów jest gotowy do przyjęcia Twoich zamówień przez całą dobę, gwarantując szybką reakcję i szybkie tworzenie nowych zamówień.
Funkcje call center:
• Nasi dyspozytorzy pracują całą dobę, przyjmując zamówienia od klientów o każdej porze dnia. Niezależnie od tego, czy klient potrzebuje taksówki wcześnie rano, czy późno w nocy, nasze call center jest zawsze do dyspozycji w kontakcie
• Dzięki integracji nowoczesnych technologii nasi operatorzy błyskawicznie przetwarzają Twoje wnioski, zapewniając szybką dostawę samochodu.
• Uwzględniamy Twoje osobiste życzenia i potrzeby, oferując różnorodne możliwości zamówienia – od standardowej taksówki po usługi specjalistyczne, takie jak transfery czy wyjazdy firmowe.
• Dyspozytorzy monitorują realizację każdego zamówienia, utrzymują kontakt z kierowcami i klientami, aby zapewnić terminową i bezpieczną realizację przejazdu. W przypadku nieprzewidzianych sytuacji dyspozytorzy niezwłocznie rozwiązują problem na miejscu.
• Pełne statystyki i analityka pracy: nagrywanie audio wszystkich rozmów i historia wszystkich połączeń (przychodzących, wychodzących, nieodebranych).
• Menu głosowe, przytrzymaj linię, funkcja oddzwonienia.
• Możliwość podłączenia krótkiego numeru.
Usługa wymiany zamówień
Nie trać klientów, dla których nie znaleziono wolnego samochodu! Korzystając z tej usługi będziesz mógł wysłać takie zamówienie do partnerskiej firmy taksówkarskiej. Dodatkowo będziesz otrzymywać zamówienia od partnerów, poszerzając swoje baza klientów.
Dlaczego ktokolwiek miałby sprzedawać lub kupować zamówienia?
W przypadku przeciążenia floty taksówek lub dyspozytorni, np. w święta lub weekendy, istnieje ryzyko utraty lojalnego klienta. W przypadku odmowy nie wróci on do tej samej usługi taksówkarskiej ze względu na negatywne doświadczenie. Jeśli jednak dyspozytor niezwłocznie przekaże otrzymane zlecenie do innego serwisu – klient otrzyma oczekiwaną usługę i pozostanie lojalny wobec firmy, do której zadzwonił. Dodatkowo dochód ze zrealizowanego zlecenia otrzyma zarówno taksówka. usług biorących udział w jego przyjęciu i wykonaniu
Z kolei zakup zamówień taksówek pozwala firmie na przyjmowanie zleceń od samego początku pracy, bez poważnych inwestycji w reklamę. Jednak główną zaletą w tej sytuacji jest możliwość uniknięcia przestojów kierowców, zapewnienie równomierne obciążenie dyspozytorów i zwiększenie rentowności Jest to szczególnie istotne w przypadku nowych usług, dla których przyjmowanie zamówień z giełdy taksówkowej jest często kwestią przetrwania, ponieważ nie cieszą się one ani powszechną popularnością, ani popularną aplikacją mobilną.
Integracja z usługami zewnętrznymi
SMS z powiadomieniem klienta
Wysyłaj automatycznie wiadomości sms do swoich klientów korzystając z usługi mailingowej. Możesz na przykład poinformować klienta o dostarczeniu samochodu lub jego braku.
Przyjmowanie płatności od kierowców za pośrednictwem terminali płatniczych
Przyjmuj płatności od kierowców przez całą dobę za pomocą terminali płatniczych. Teraz kierowca nie musi przychodzić do biura, aby zapłacić prowizję.
Doładowanie salda kierowcy kartą płatniczą z poziomu aplikacji
Po podłączeniu tej usługi kierowca będzie mógł uzupełnić saldo bez wychodzenia z programu za pomocą karty bankowej.
Płatność zamówienia przez Klienta kartą bankową poprzez aplikację
Większość ludzi na co dzień korzysta z karty bankowej. Oferując tę metodę płatności swoim potencjalnym klientom, zyskujesz przewagę nad tymi, którzy płacą tylko gotówką.
Uzupełnienie konta mobilnego klienta
Zwiększ lojalność klientów, doładowując ich telefony podczas promocji lub po zrealizowaniu zamówień!
Krótki numer telefonu komórkowego
Zaletą korzystania z usługi "Krótki numer telefonu komórkowego" jest to, że jest ona łatwa do zapamiętania. Zapamiętanie czterech cyfr krótkiego numeru jest znacznie łatwiejsze niż standardowych siedmiu czy dziesięciu; i to samo dotyczy wszyscy operatorzy komunikacji mobilnej.
Strona internetowa usług taksówkowych
Dla potencjalnych klientów, zwłaszcza spoza miasta, strona internetowa firmy taksówkarskiej jest cennym źródłem informacji kontaktowych, a przy odpowiedniej promocji zwiększa liczbę połączeń przychodzących o 30-40%. Ponadto, jest narzędziem promującym kolejne ważne źródło pozyskiwania klientów – aplikację mobilną.
Efektywna strona internetowa usług taksówkowych musi spełniać kilka ważnych funkcji:
• Krótko i łatwo poinformuj o możliwościach zamówienia taksówki.
• Być źródłem informacji o kontaktach i stawkach usług taksówkowych.
• Służyć jako źródło przyciągania nowych klientów i kierowców.
• Pomóż promować aplikację mobilną do zamawiania taksówki.
Tworzymy strony pod indywidualny projekt lub według gotowego szablonu. Strona zawiera formularz zamówienia oraz inne sekcje funkcjonalne. Wszystkie strony przystosowane są do komputera, tabletu i smartfona.
Świadczymy również usługi w zakresie rejestracji nazwy domeny (www.name.com) oraz hostingu (miejsca przechowywania witryny).
Reklama kontekstowa w Google
(Google Ads)
To skuteczny sposób na przyciągnięcie docelowej grupy odbiorców i zwiększenie liczby klientów. Pozwala wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy już szukają Twoich produktów lub usług, co znacznie zwiększa szanse na konwersję.
Opcje reklamy kontekstowej:
• Dokładność: reklamy są wyświetlane osobom, które już szukają Twoich produktów lub usług.
• Elastyczność: możliwość błyskawicznego wprowadzania zmian w kampanii na podstawie wyników.
• Szybkość: reklamy zaczynają działać natychmiast po uruchomieniu kampanii.
• Płacisz tylko za wyniki: płacisz tylko za rzeczywiste kliknięcia Twoich reklam.
• Zwiększ świadomość marki: Nawet jeśli użytkownik nie dokona zakupu od razu, Twoja reklama pozostawi wrażenie, które pomoże zwiększyć świadomość marki.
• Kierowanie lokalne: możliwość dostosowania wyświetlania reklam użytkownikom w określonych regionach geograficznych, co jest szczególnie przydatne dla lokalnych firm.
• Wieloplatformowość: Twoje reklamy mogą być wyświetlane nie tylko w wyszukiwarce Google, ale także w YouTube, aplikacjach mobilnych i witrynach partnerskich, co zwiększa zasięg Twoich odbiorców.
